Не возвращена комиссия за обслуживание 3000 рублей, как было обещано в акции

01.03.2023 17:05
1816
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидела рекламу "Дебетовая карта UnionPay в декабре за 0 рублей". Оформите карту с 21 по 31 декабря 2022 года, оплатите любую покупку за границей с 1 по 31 января 2023 года, получите вознаграждение, равное стоимости выпуска карты. Карта была получена мной 26.12.2022. Перед получением уточняла все условия, обсуждали возврат 3000 рублей с работником банка, потому что это важный момент. Я в жизни не согласилась бы оформить карту с обслуживанием 3000 рублей. Все было подтверждено, мол, оплачиваете хотя бы одну покупку за рубежом, комиссия будет возвращена до 28 февраля включительно. Покупка за границей была совершена. Однако, комиссию не вернули. Замруководителя ДО Медведково разводит руками и обещает "провести разъяснительную беседу с сотрудником". Прошу вернуть мне 3000 рублей!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-06T16:54:10+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за проявленный интерес к продуктам Банка! В индивидуальном порядке плата за обслуживание карты была отменена. Уверены, что разъяснения, предоставленные нашей коллегой на звонке, были полезны. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе, мы в свою очередь приложим для этого все усилия. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user-870711444698
2023-03-06T09:37:14+03:00
Вопрос решен. Проведено внутреннее расследование, комиссия за обслуживание отменена, деньги вернули. Благодарю за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка