Дилетанты в чате интернет банка
01.03.2023 обратился в онлайн чат мобильного приложения банка Открытие с вопросом, бонусируется ли по обновленной программе лояльности МАКС с 5% за ЖКХ и 1% на все оплата через ИБ услуг МГТС, на что сотрудник Александр 16:49 ответил мне "Для уточнения данного вопроса вам необходимо обратиться непосредственно к Мгтс." Данный ответ меня поверг в шок, поскольку сотрудник не смог дать консультацию по продукту банка, а направил меня за ответами в стороннее учереждение, не имеющее к теме программы лояльности банка никакого отношения, показав свою непрофпригодность. Считаю, что сотрудник государственного системообразующего банка не имеет права на подобные ошибки и уж тем более на подобный ответ в стиле, "это не к нам", не оказав никакой помощи в решении вопроса. За свой опыт общения с сотрудниками разных банков такое вижу в первые. Прошу банк провести проверку по данному вопросу, дать оценку работе сотрудника, ответить мне на мой вопрос, будет ли оплата через ИБ банка раздел платежи услуг МГТС, а имнно оплата городского телефона бонусироваться по ставке 5% по обновленной программе лояльости МАКС с опцией 5% за ЖКХ или нет?
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...