Повышение ставки автокредита
В январе 2023 года был приобретён в автокредит автомобиль в автосолоне.Кредит был оформлен в совкомбанке, дополнительно было навязано карта ХАЛВА, которой необходимо использовать в течение всего кредита, каждый месяц на 10 000 руб- 5 покупок, если не выполняешь условия ставка выростто на 4%. Не для кого не секрет что в мире эпидемия CoVida мы всей семье включая маленького ребёнка болели больше месяца, а т.к. вирус мутирующий болели очень сильно.Мы из-за болезни не успели воспользоваться картой Халвой, когда у тебя температура 38-39 градусов, явно думаешь не об этом. Позвонили в кол центр объяснили ситуацию что мы болеем и могли воспользоваться картой Халвой, если нужно можем подтвердить документально, на что банк пишет, что повышение правомерное. Сказать,что лояльность нулевая банка нулевая-это мягко говоря. Придеться идти в суд и доказывать свои права, хотя можно было найти компромисс и предложить заплатить 1 месяц по повышенный ставки, а все остальные при выполнение оставить на заключённых суммах.Но видно представитедым банка, не нужно лояльность клиентов. Подробно описал ситуацию, чтобы Вы понимали -что банк не заинтересован в решение конфликтов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту
Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...
Частично-досрочное погашение кредита под залог авто
Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...
Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки
Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...