Удалили автоплатеж и при этом не оповестили меня

01.03.2023 21:11
2089
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

№8003962342 создал обращение прикрепил фото что удалили автоплатеж и при попытки добавить его ошибка. Банк позвонил мне, но я не успел взять трубку и они заявку мою закрыли и не передали техническим сотрудникам что есть проблемму, это сегодня узнал когда сам позвонил им 1 марта 8800770****61, сегодня новое обращение создали, 8003974679. Вчера звонил 3 раза, по номеру 8800770****61 и не смог дозвониться и нажал перезвоните мне, более суток они не посчитали нужным позвонить мне!. Вопрос зачем удалили автоплатеж, и где оповещение что оно не работает. Где нормальное общение с клиентами, только отписки ждите и ждите!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-02T11:10:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Если сотрудники службы заботы о клиентах не могут дозвониться по обращению для уточнения той или иной информации, то обращение закрывается, но информацию по нему возможно дополнить по номеру горячей линии 88001000200. В случае, если вы заказываете обратный звонок, то он осуществляется первым освободившимся специалистом, однако отметим, что в периоды высокой нагрузки время ожидания звонка может быть увеличено. Приносим извинения. Мы обязательно примем это во внимание и подумаем, как можно улучшить этот процесс. На текущий момент ваш вопрос, связанный с автоплатежами находится в работе у технических специалистов, и вас обязательно уведомят сотрудники, когда ваше обращение №8003974679 будет рассмотрено. При возникновении вопросов вы можете всегда обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.
user-604813058462
Все ещё автоплатежа нету, банк предлагает оплатить и попробовать добавить заново, вернуть удаленный автоплатеж не хотят!

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка