Свобода платежа в Росбанке
Оформила автокредит в Росбанке. На этапе оформления специально уточнял, есть ли возможность досрочного погашения. На что получила утвердительный ответ. Но. Сейчас, по прошествии 2 месяцев с момента подписания договора выяснилось, что у меня не подключена опция "свобода платежа", о которой (как мне сообщил специалист при обращении по многоканальному телефону и в приложении) меня должны были проинформировать на этапе оформления договора. Кредитный специалист в автосалоне ничего не упоминал об этом условии. Получается асимметрия информации в отношениях принципала - агента.
Сейчас я данную опцию подключить, к сожалению, не могу, со слов специалистов. Считаю, что действия банка не правомерны.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...