Самый отвратительный банк
Оформила кредитную карту, перед Новым годом, что бы подстраховаться и не думать о деньгах на праздниках. Карта позиционировала себя как беспроцентная рассрочка на год на траты в первые 30 дней с бесплатным обслуживанием. Карту оформила онлайн, затем было приглашение в офис что бы забрать кату. Приехала в офис, дали бумаги сказали подписать их. Подписала бумаги, выдали карту, установила приложение, сказали что обяза надо прямо сейчас положить с этой карты на телефон минимум 100 рублей. Ну ок, положила. Картой немного пользовалась, потом на 3 месяце использования заметила что списали 250 рублей, посмотрела по истории оказывается списывали каждый месяц по 250 за страховку и плюс 350 за подключение. Это было для меня сюрпризом, ничего мне об этом не сказали при оформлении. Написала в поддержку что я не была предупреждена о страховке, мне сказали что деньги вернутмы, а страховка отключится. Вернулось только 350 рублей за подключение, 750 так и не вернули и сказали что их нельзя вернуть. на следующий месяц списали ещё 250 рубдей за страховку. Хотя вроде бы её должны были отключить. И ещё 160 рублей за смс ки, я их тоже не подключала. Так что не советую данный банк. Я сотрудничаю с многими банками и нигде такого нет. Впечатления ужас
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Кредитная карта
Кредитной картой пользуюсь давно а тут случился казус - списали комиссию без моего ведома на кредитной карте, написала в чат поддержки, проблему решили тут же, и сразу вернули...