Банк «Открытие»

Банк «Мелкошрифтие»

01.03.2023 21:57
1314
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В ноябре 2022 года заманили своим "персональным" выгодным предложением по рефинансированию кредитных карт сторонних банков. Оформил договор 54****22. Все действительно меня устраивало, однако как оказалось позже в договоре был пункт, что закрытие кредитных карт сторонних банков должно завершиться в срок 2 месяца. Никто, ни сотрудник продававший этот кредит, ни представитель банка на подписании мне не проговорил данное условие. Плюс как оказалось не только погасить карты нужно, а дождаться закрытия счета! Я и знать не знал, что эта процедура занимает 2 месяца! Т.е. я должен был бегом скакать закрывать кредитки. Меня никто не удосужился об этом предупредить! Я ни разу ранее не закрывал никаких карт. Со своей стороны я уложился в срок погашения кредитов сторонних организаций, а то что технически процедура вываливается за сроки банка "Открытие" считаю не должно падать на плечи обычного клиента. За этот "проступок", условия кредитования ухудшились на 5 процентов! Считаю непомерно большой платой за задержку выполнения придуманного жесткого условия банка на какой то условный месяц, притом по причинам технического характера (я предоставил в чат выписки о погашении всех долгов, но они видите ли "не считаются" подтверждением!). Разочарован таким подлым отношением к клиентам. Лояльность моя к этому банку на нуле. Я рассматриваю варианты побыстрее закончить с ними свои отношения. С таким подходом, нам не по пути.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T18:50:54+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем. 01.04.23 Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку с «1» на «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-07T13:08:45+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. Сожалеем, что столкнулись с недопониманием по условиям рефинансирования. Информацию о необходимости закрытия рефинансируемых кредитов указали в п.21 индивидуальных условий. Так как не можем знать заранее, сколько потребуется клиенту для закрытия сторонних договоров, предоставляем для этого оптимальный срок 60 дней. Так как кредитные карты в установленный срок не закрыли, правомерно повысили ставку. Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, уже возвратили ставку по вашему договору к первоначальному значению и скорректировали график платежей. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка