Обман продолжается

01.03.2023 22:02
3680
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Странно, что банком еще не заинтересовались правоохранительные органы, поскольку банк нарушает все что можно: 1)в одностороннем порядке отказался от выполнения договоров, предусматривающих неограниченное пополнение вкладов, сославшись на технические трудности.

2) продолжает обманывать клиентов, не закрывая вклады в положенный срок при этом незаконно удерживая ден средства.

Об этой проблеме я уже писала неоднократно, надеялась хоть что-то изменится, но увы.

Последний вклад - годовой НЕпролонгируемый должен закрыться 1 марта.

Банк вклад НЕ закрыл. Пришлось это делать самой. При этом банк сообщает "вклад будет закрыт завтра, 2 марта". Получить деньги с причитающимися мне процентами согласно договора 1 марта - не представляется возможным.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-02T11:58:13+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Хотим отметить, что согласно условиям договора "12 Месяцев S Плюс" и "12 Месяцев S Плюс онлайн" пополнение возможно в течение всего срока, но начиная с 8-го дня открытия действует ограничение на сумму пополнения. Она не может превышать сумму вклада на 7-ой день. Ранее данную ошибку мы устранили. Согласно общим условиям обслуживания счетов и вкладов физических лиц п.10. Если дата окончания срока Вклада приходится на нерабочий день Банка и автоматическая пролонгация Договора не предусмотрена, то Договор расторгается, Сумма Вклада с начисленными процентами зачисляется на Связанный счёт, выдача Вклада через кассу Банка производится на следующий Операционный день. Просьба сообщить о перечислении денежных средств на Ваш счет. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024