Обработка операций

Уважаемая Maksumvna! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Согласно тарифному плану карты "Вездедоход" комиссия за ежемесячное обслуживание не выставляется в случае совершения операций оплаты товаров и услуг на сумму более 10 000,00 руб. За период с 01.02.2023 г. по 28.02.2023 г. условия для бесплатного обслуживания карты не были выполнены в полном объёме. Сумма покупок составила менее 10 000,00 руб., так как операции, совершенные Вами с 27.02.2023 г. по 28.02.2023 г., прошли авторизацию только в марте. В связи с этим данные операции будут учтены уже в следующем периоде. Соответственно, начисление комиссии в размере 399,00 руб. правомерно. Обращаем Ваше внимание, что срок подтверждения операции составляет до 10 (десяти) календарных дней. То есть при проведении операции сумма со счета фактически не списывается до поступления в Банк информации о подтверждении платежа. Сумма на счете блокируется и отображается в истории операций как неподтвержденная. Как только в Банк поступает информация от Банка, обслуживающего Торговую организацию, о подтверждении платежа, сумма с Вашего счета списывается. Повлиять на сроки подтверждения операции Банк, к сожалению, не может. Данное правило обусловлено правилами платежных систем. Дополнительно сообщаем, что в качестве благодарности за выбор АО "Почта Банк" было принято решение о начислении бонуса от Банка, который 06.03.2023 г. поступит на Ваш сберегательный счет. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".