Непонятные действия банка

01.03.2023 22:18
1160
3
Оценка
1
Отзыв проверен
банк заблокировал карту, в службе поддержки не сказали ни какой информации, все только в отделении банка, в отделении банка ничего сказать не могли внятного, потом сказали, что нужны чеки по переводом, по карте операций мало, все чеки были предоставлены, отправили домой ждать. естественно мне ни кто не позвонил, пошел вновь опять они смотрят на меня, а я на них. ничего не могут сказать, говорю как могу забрать деньги ? надо написать заявление, пишу. объясняю, что деньги нужны срочно, сумма для меня значительная 20т.р. , так же сотрудники после 18\00 отправляли на следующий день, что кто то у них уже не работает. и отправили опять ждать.. я хожу к ним с 01.02.23!! уже месяц прошел, а результата никакого нет, сотрудники просто говорят ждать, это не нормально не забрать свои деньги, с учетом того, что все чеки предоставлены
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T10:16:49+03:00
Оценку зачли за качество работы сотрудников банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-02T09:02:44+03:00
Добрый день. Прошу направить на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru Ваши ФИО и дату рождения . В теме письма прошу указать ссылку на отзыв. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024