Обманули с процентом по накопительному счету Копилка

01.03.2023 23:36
2507
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел забрать деньги со своего накопительного счета Копилка 28 февраля, для чего специально на этот день заказал деньги. Зашел в отделение г. Москва, Кутузовский проспект 30, примерно в 16.30, где меня убедили ( а по факту обманули) что процент по моему накопительной счету будет составлять 8% до 28 марта 2023 года включительно. Каково же было мое удивление, когда зайдя 1го марта в мобильное приложение, я обнаружил, что процентная ставка по накопительной счету составляет всего 6.5%! Если бы мне сказали это 28го февраля, я бы забрал свои заказанные деньги! А сейчас я вынужден тратить время чтобы опять тащиться в банк:(((( и терять деньги из за пониженной ставки, Издевательство! Требую доплатить мне разницу 1.5% к базовой ставке 6.5%, итого 8%, за период 1-28 марта, как было мне сказано сотрудником банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-07T18:45:56+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-06T11:41:21+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Действительно, допустили неточности в консультации по условиям получения надбавки. Простите, пожалуйста. Уже провели работу над ошибками с сотрудником, чтобы исключить повторение таких моментов. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/kopilka.pdf]тарифу[/URL] счёта «Копилка» надбавку в размере 1.5% предоставляем в первом неполном месяце и двух следующих. Поэтому срок действия ставки 8% годовых у вас закончился 28.02.2023. Не хотим оставлять с негативными впечатлениями, поэтому готовы доначислить проценты по надбавке за период с 01.03.2023 по 28.03.2023. Для этого просим дождаться фактического начисления процентов за март и оставить повторное обращение в банк любым удобным способом. Доначисление проведём на сумму, не превышающую размер остатка по счёту на 01.03.2023. В качестве извинений за ожидание, дополнительно начислили 300 бонусов на бонусный счёт. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
mammoet
2023-03-09T11:11:14+03:00
решили вопрос к взаимному удовлетворению сторон
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024