Затягивание процесса замены объекта залога

В июне 2022 года был подписан кредитный договор под залог объекта недвижимости - квартиры. В начале июля 2022 г. были выданы денежные средства. По настоящее время все платежи в счет оплаты кредита поступали своевременно и в полном объеме. Далее, в начале февраля 2023 г. мною был инициирован вопрос о замене объекта залога (квартиры) на другой объект, принадлежащий мне, и также отвечающий всем требованиям по обеспечению (покрытие 90 и более % суммы кредита, подтвержденное отчетом оценщика, имеющим аккредитацию Сбера). Затем, 10.02.2023 мною была создана заявка на оказание услуги по замене объекта залога и приложены все необходимые документы. 21.02.2023 моя заявка была одобрена, о чем я был проинформирован звонком и сообщением в Домклике, также мне сообщили, что вызовут на подписание дополнительного соглашения к кредитному договору о замене объекта залога. 

27.02 я лично посетил ДО Сбера на Рублевском шоссе д. 42, корп. 1 где оформлялся кредитный договор, с целью очной попытки записи на подписание доп соглашения, но сотрудник Сбера мне сообщил, что по моей заявке документы не готовы, примерная дата готовности также неизвестна, как и неизвестен конкретный исполнитель, который обязан подготовить данное доп соглашение.

По состоянию на сегодняшний день, приглашение на подписание дополнительного соглашения не поступило, мои сообщения в Домклике с вопросами о готовности игнорируются, также игнорируются заказы звонков в указанной системе – никто из сотрудников не перезванивает!

Изначально, срок исполнения услуги был указан – 24.02.2023 г.