Прекрасное обслуживание в Tinkoff Premium

02.03.2023 01:34
1569
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф и сотрудникам службы поддержки, которые в любое время дня и ночи готовы ответить на любые вопросы и помочь решить проблему. Несколько раз обращалась позже 23:00 с проблемами в работе стикера и по другим консультативным вопросам приложения - без проблем всё решалось и на все вопросы были даны ответы. Последний мой вопрос был связан с покупкой авиабилетов через приложение Тинькофф и сотрудник по имени Ольга (внутренний номер 5***80) на пальцах объяснила, смогу ли я получить кэшбек после приобретения на сайте авиакомпании. Спасибо за качественный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T12:27:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про ваше последнее обращение в поддержку банка. 30.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Kmikaeva
2023-03-09T13:19:06+03:00
Добрый день. Перешла на Тинькофф Премиум и так совпало, что решили с мужем заранее пробрести авиабилеты на предстоящий летний отпуск. При этом нам необходимо было приобретать разные билеты на разные даты. В приложении Тинькофф есть раздел «Путешествие». Одни билеты мы приобрели в приложении через продавца Тинькофф, после чего сразу же отобразился кэшбек за покупку в размере 7%. А другие билеты я приобретала через приложение на сайте авиакомпании. И когда билет уже был приобретен, я обратилась в службу поддержки для уточнения, считаются ли такие билеты с кэшбеком или если билеты на самолет приобретаются не через продавца Тинькофф, а через авиакомпанию, то это уже без бонусов. Вопрос был задан в позднее время, но сотрудник службы поддержки достаточно быстро ответил, уточнил некоторые данные и подтвердил, что кэшбек от покупки авиабилетов возвращается в течение 60 дней, остаётся только подождать.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-02T04:26:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку. Будем и дальше радовать вас своим сервисом. Передадим вашу благодарность Ольге.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка