Спасибо за помощь в открытии вкладов и получении карты Халва

02.03.2023 02:12
1738
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Много лет назад стала вкладчиком банка Совкомбанк.Несколько лет я не решалась открыть вклад с возможностью получения повышенных процентов на доход по вкладу при использовании карты Халва ,так как мне казалось слишком сложным выполнение всех условий для получения повышенной ставки по вкладу .Условия такого варианта их начисления на сайте описаны непросто , разобраться сама без консультации со специальстами банка я не могла . В настоящее время для меня вклад сроком на 1 год в Совкомбанке при совершении покупок по карте Халва , был самым выгодным , поэтому я в течение недели консультировалась со специалистами горячей линии. Расспрашивала их долго , с мельчайшими подробностями , изучала на сайте сама условия открытия вклада , способы совершения оплаты покупок по карте с программой "Халва Десятка " и без неё , условия начисления бонусов за оплату покупок . Мне подсказали где я могу смотреть статистику оплаты покупок , объясняли всё в мельчайших подробностях не по одному разу где проводить оплату коммунальных платежей в мобильном приложении, на какие покупки начисляют бонусы ,а на какие - нет.Объясняли на горячей линии очень вежливо , подробно ,до тех пор , пока я , наконец , все поняла. Пластиковую карту Халва с возможностью рассрочки в сумме 15000 руб. мне домой доставил курьер в начале февраля , счет к карте был открыт много лет назад , а электронную виртуальную карту я открыла сама в личном кабинете .Доставка карты курьером очень удобна , потому что день и время были заранее согласованы , документы при выдаче карты заполнили быстро , далеко от дома в офис ехать не нужно.Мне очень понравилось , такое обслуживание очень обрадовало , вспоминать радостно.Девушке-курьеру я очень благодарна . На горячей линии мне открыли вклад под 8,25%годовых , на один год " Зимний доход с Халвой" с промокодом , дающим возможность увеличения ставки вклада на 0,25 процентов .Для меня это очень важно . Спасибо , что у банка есть возможность открывать вклады с промокодом не в офисе , а на горячей линии ( я ранее уже пользовалась такой возможностью , очень удобно , не нужно ехать через весь город в офис ).Я совершаю покупки онлайн по карте Халва , оплачиваю все коммунальные платежи без комиссионного сбора в мобильном приложении .Слежу за суммой покупок и количеством проведенных платежей в месяц .Уверена , что все делаю правильно для соблюдения условий для получения повышенной ставки по вкладам .Теперь думаю , жаль , что я не изучила эти правила раньше и упустила возможность получать повышенные проценты с Халвой . Планирую в дальнейшем открывать вклады , оплачивать коммунальные полатежи , совершать покупки ( я выбрала необходимые категории товаров для начисления бонусов ) , и пользоваться Халвой .Очень благодарна работникам горячей линии за внимательное вежливое и терпеливое отношение.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-03T11:48:00+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка