Обман!

27.11.22 Оформил кредит на 103.000руб, в магазине Хофф, оформил ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПАО «Совкомбанк» в Hoff мытищи, она так красочно рассказала про условия кредита, что я совершил не запланированную покупку тк, по словам представителя ПАО «Совкомбанк, переплата при досрочном погашении (3 месяца) озвучена была порядка 2 тысяч рублей, при этом озвучил что никаких страховок мне оформлять не нужно! Представитель ПАО «Совкомбанка» оформил кредит онлайн, путем согласования оферт по средствам телефона. Представитель ПАО «Совкомбанка» говорил мне что нажимать на моем телефоне для оформления кредита, когда я запутался, специалист взял мой телефон и нажимал вместо меня кнопки, тем самым я не был ознакомлен с договором - тут признаю свою ошибку что доверился представителю ПАО «Совкомбанка», тк мы проговорили все условия(как я думал). Обращаю внимание что никого договора я не получил на руки, копию договора на почтовый ящик мне также не прислали, что заставляет с моей стороны считать это злым умыслом и осознанном введение в заблуждение меня как клиента со стороны представителя ПАО «Совкомбанка». В итоге спустя 3 месяца, когда я внес всю сумму кредита (103.000) и ждал перерасчета, чтобы узнать сколько точно я должен заплатить процентов за пользование кредитными денежными средствами(напоминаю срок 3 месяца) я узнаю что я должен еще 47.000 - да, да. это не опечатка, за 3-ех месячный кредит на сумму 103.000 я должен выплатить в сумме порядка 150.000. Я был в шоке и начал разбирательство со специалистами call центра ПАО «Совкомбанк», оказалась, что мне была оформлена страховка (от которой напоминаю, что я сразу отказался) стоимостью на 36 месяцев порядка 24.000(но с меня списали сразу всю сумму за 36 месяцев), это был шок, но когда я узнал что мне оформили еще какой-то дополнительный пакет(который в договоре называется одним названием) специалисты call центра его называют по другому, в общем я запутался и понял только что это страховка от ТРАВМ! ПАО «Совкомбанк» включил автоматом 2 страховки, и не уведомил меня(правда я не знаю, это была осознанное нарушение со стороны представителя банка или внутренне указание руководства ПАО «Совкомбанка» о умалчивании наличия этих услуг(поясню почему это навязанные услуги, об этих услугах я даже не знал, соответственно эти услуги ПАО «Совкомбанк» включит автоматом в кредитный договор, оставляя вам мнимую возможность отказаться от этих услуг на начальном этапе действия кредита). Я составил 2 обращения в ПАО «Совкомбанк» с объяснением сложившейся ситуацией, потребовав провести внутреннюю проверку сотрудника и дав мне ответ по оценке правомерности совершенных действий представителя ПАО «Совкомбанка», оформивший мне кредит, проигнорировал мое требование об отказе услуг страхования. Не думаю что ПАО «Совкомбанк» признает КАК МИНИМУМ вопиющие нарушения их представителя и пойдет на встречу для урегулирования ситуации в досудебном порядке, так как они уже мне уже намекнули что я сам виноват «вы подписали «электронной подписью» оферту, в договоре об этом все написано», не обращая внимая на детали ситуации, что я договора по факту не видел и их специалист, воспользовавшись моим доверием, все пролистал за меня на моем телефоне сказав «стандартный договор»! Надеюсь моя история предостережет хоть кого-то от подобных ситуаций, моя вина только в том, что я доверился представителю ПАО «Совкомбанка». Развели!