Предотвращение взятия кредита для мошенников

02.03.2023 10:00
1822
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!
Благодарю сотрудника Совкомбанка Д-ик Андрея А. за бдительность, проявленную в ходе взятия мной кредита под залог автомобиля для мошенников.
Мне позвонили с неизвестного номера, представились полицией, сказали что я пострадавшая сторона и у меня есть в одном из банков одобренная заявка сотрудником банка (мошенником). Потом переводили якобы на других специалистов подразделений МВД, ФСБ, сотрудников ЦБ. Далее перезвонивший мне сотрудник ЦБ вел беседу на предмет того, что мне необходимо открыть кредит, точно такой же, как это сделали мошенники, после чего я погашу данный кредит через другой банк в тот же день.
Придя в Совкомбанк, Андрей А. задавал мне вопросы про мошенников, но так как я была под давлением со стороны тех кто мне звонил и они были всегда на связи, я отнекивалась, что звонки не поступали. Но после того как увидела анкету (опросник) с рассписанным алгоритмом работы мошенников, меня осенило, что же я делаю... Андрей А. заметил эту нервозность и заблокировал карту куда уже были зачислены кредитные деньги.
Искренне благодарна, за профессионализм, настойчивость и такт в данной ситуации.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-03T11:51:05+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка