Хороший банк!

02.03.2023 10:26
1238
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хочу рассказать о моем опыте с сотрудничеством Альфа Банка. Ничего негативного сказать не могу.. Единственный случай это когда потеряли мой кэшбэк, но при обращении в чат вопрос решился быстро... Иногда в чате стоит немного подождать... Но это не проблема... Пришла я в Альфа Банк когда была акция... Привела немало знакомых.. Было, да и сейчас есть... На заметку.. Акция.. Например потратьте столько то и получишь столько... И супер мега акция на приведи друга... Особенно по кредитной карте.. У которой кстати условия очень привлекательны... Кэшбэк за приведи друга приходит в один день и тебе и другу.. А это радость в двойне... Какое то время очень активно пользовалась картой...т к на каждую покупку есть кэшбэк.. И он между прочим выше чем у всех остальных банков... Переводы все бесплатные, без комиссии, не то что у других банков, меня все устраивает.. В моем городе например нет офиса банка... Карту получали в магазине связной... Тоже удобно и быстро... Даже быстрее чем в офисе..рекомендую.. Не пожалеете, особенно если есть друзья, хорошие!), то можно и подзаработать!) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T19:24:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о конкретном примере обращения в поддержку банка. Сколько времени составило ожидание ответа? Когда произошла ситуация с потерей кешбэка? 17.03.2023 08:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-568312565139
2024-01-24T19:08:22+03:00
Здравствуйте, ответ был почти моментальным... Ну может минуту ждала... Обращалась за помощью за пару дней до написания отзыва. Обращалась в чат!.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-02T10:29:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка