Разочарование

С 2012 года являюсь клиентом банка, были как мелкие кредиты на технику, так и крупные потребительские кредиты, устраивало абсолютно всё и когда банк предложил кредитку на 120 дней, причину для отказа было трудно найти, тем более банк обещал бесплатное снятие наличных. 02.02.23 через приложение была оформлена карта, но забрать ее предлагалось почему то в соседних населенных пунктах от моего города (хотя офис банка есть в самом городе), пришлось оформить доставку курьером, со мной никто не связывался, но пришла смс о встрече, которую назначили на следующий день. Утром было два пропущенных звонка от банка, но т.к. встреча была назначена с 14-18.00 никаких причин для беспокойств не было, позже пришло смс сообщение о переносе встречи, после этого без объективных причин встречу переносили еще несколько раз. Была попытка решить вопрос через Чат приложения, но про чат можно писать отдельный отзыв т.к.помощи оттуда вы не дождетесь, ожидание ответа несколько часов, но если всё таки удалось связаться с оператором то получить точную информацию не получится, потому-что каждый оператор озвучивает разную информацию. Через несколько дней, всё таки удалось договориться о встрече и получить карту. Курьер при встрече озвучил условия снятия наличных и беспроцентный период, данная информация не соответствовала действительности. Реальные условия пришлось в прямом смысле «выбивать» из операторов в чате приложения, т.к. звонок в банк платный и поговорить с живым человеком крайне проблематично. Из обещанного ранее: снятие наличных один раз бесплатно в течение 30 дней со дня активации карты (кстати, карту мне активировали в день подписания договора, но получить ее в этот же или на следующий день не удалось, поэтому имейте ввиду этот нюанс), но с маленькой поправкой, не более 30000 в сутки, далее пытаюсь выяснить могу я снять только один раз 30000 без комиссии или в течение 30 дней я могу снимать по 30000 каждый день, информацию удалось выяснить только через пару дней, т.к. в чате никто не отвечает. Обещанная возможность перевести всю сумму на карту другого банка без комиссии тоже не соответствует действительности. Ну вот, спустя 1,5 недели карта получена, условия понятны идем в банкомат для снятия наличных и здесь опять не очень приятный сюрприз, прикладываю карту и жду, от банкомата реакции никакой, через несколько минут раздумий написал: до свидания, вставляю карту ввожу пинкод- думает и отвечает: «несанкционированное использование, заберите вашу карту» (фото с подтверждением предоставлю по запросу), пишу в чат, на этот раз относительно быстро отвечает оператор и говорит что банкомат (единственный в городе ) скорее всего не исправен, эта версия имела бы место быть, если бы во время моего ожидания ответа в чате, люди не пользовались бы этим банкоматом и не снимали наличку прямо на моих глазах. Спрашиваю оператора как мне выйти из этой ситуации и он предложил перевести деньги на другую карту, озвучив условия перевода, которые в очередной раз отличались от ранее озвученных. Точка кипения достигла своего апогея, карта заблокирована, с банком не хочется иметь большие никаких дел.