Не выплатили вклад, прогнали домой

02.03.2023 11:42
1870
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
20.02.2023 у моей мамы закончился вклад в банке Открытие, который находится в п. Березово ул. Ленина Тюменская область, 21.02.2023 она сходила написала заявление о его закрытии. Сотрудник банка отправил ее домой, обещал перезвонить, звонка до сих пор не последовало. А так как она живет не в данном населенном пункте, а достаточно далеко, она не может явиться лично и до сих пор ждет звонка. Вклад не закрыли, денежные средства до сих не перевели. Дозвониться она самостоятельно не может, так как старенькая. Прошу разобраться в данной ситуации и помочь человеку получить его денежные средства. Моя мама 1952 гр. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-11T11:31:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-06T10:14:29+03:00
Добрый день. Сожалеем, что заставили поволноваться. Корректное заявление направили в ООО СК «Росгосстрах жизнь» 27.02.2023. Выплата будет после проверки всех документов. Регламентный срок выплаты по правилам страхования - 20 рабочих дней. Рекомендуем ожидать. Дополнительно от страховщика будет предоставлен ответ вашей маме. Не хотим оставлять негативное впечатление. Поэтому подарили промокод маме от Литрес. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-322313063281
проблема не решена, ждем

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024