Использование дебетовой карты

02.03.2023 12:31
2181
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Примерно год назад супруг поделился со мной ссылкой на оформление дебетовой карты в Альфа Банке. Карту получала в офисе по ул. 8 Марта в г.Екатеринбурге. Обслуживание в офисе очень понравилось, все быстро и чётко. Т.к до этого времени я не пользовалась продуктами Альфа Банка, было интересно сравнить преимущества использования карты данного Банка. Могу сказать, что всем очень довольна, особенно сейчас, когда появился повышенный кеш бэк по выбранным категориям. Нравится, что данные категории клиен может выбрать сам, что кеш бэк возвращается рублями, а не баллами, а также, лично для меня понравилось удобное и понятное в использовании мобильное приложение Альфа Банка. Очень рекомендую рассмотреть к использованию дебетовую карту данного Банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T09:25:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 10.03.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-419813063882
2023-03-09T09:51:46+03:00
Т.к. я обращалась в офис Альфа Банка впервые, то могу отметить, что при входе в офис к тебе сразу подходит сотрудник, выясняет причину обращения, помогает оформить талон для обслуживания,. т.е. на тебя, как на клиента сразу обращают внимание, это очень приятно. А также сотрудник, у кого я получала карту очень доходчиво все объяснила, как пользоваться картой, какие есть привилегии. И т.к.я приезжала получать карту из другого города, то также понравилась скорость обслуживания. К сожалению дату и время я точно не могу сказать, единственное повторюсь, что обращалась в офис г.Екатеринбурга на ул.8 Марта д.10. Также планирую поделиться ссылкой для оформления дебетовой карты со своей мамой, т.к. спустя больше года использования смело могу рекомендовать карту Альфа Банка своим родственникам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-02T12:53:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪 Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка