Будьте внимательны: для неактивных клиентов комиссия за ведение счета превращается в 1000 р/мес

02.03.2023 13:27
1733
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше пользовался активно услугами банка, но по мере исчезновения выгодных предложний от него перешел на другие банки. В банке Русский стандарт осталась заблокированная карта "Банк в кармане" с небольим остатком на счету, в перевыпуске карты банк тогда отказал по причине закрытия программы. Через интернет вытащить деньги с карты было невозможно, а ехать в отделение было некогда. К тому же на эту карту был оформлен возврат д/с (льгота) за детский сад, шли начисления. В общем, подзабил. Оказалось, что спустя какое-то время с момента прекращения активности с таких карт банк начинает брать комиссию за ведение счета - 1000 руб в месяц, в итоге банк нащелкал 7000 рублей. Сегодня заехал в банк, снял остаток д/с и закрыл в нем все счета. Наверно где-то в дебрях инструкций и тарифов обслуживания можно откопать эту информацию, но для меня это было сюрпризом. В общем, будьте внимательны. К тому же в отделении попался борзый инкассатор, который указал мне "не смотреть на него, а смотреть куда-то туда". Тут вообще без комментариев. Оценка сотруднику поставленна именно ему, а не операционисту, который принимал документы. Операционист - молодец.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-07T15:14:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Уверяем Вас, что со стороны Банка списания плат и комиссий максимально прозрачны и полностью соответствует Условиям и Тарифам. Плата за ведение счета списана правомерно в соответствии с Тарифном планом Вашего продукта. При отсутствии остатка собственных средств на счете плата за ведение счета не взимается. С тарифным планом карты Вы всегда можете ознакомиться в Личном кабинете, а также на сайте Банка: https://www.rsb.ru/cards/documents/ Дополнительно сообщаем, что действия представителей бригады инкассаторов обусловлены строгим соблюдением безопасности процедуры перезагрузки банкоматов, сохранности наличных денег, жизни, здоровья работников и клиентов Банка. Информацию относительно некорректных действий сотрудника инкассации проверим и при необходимости предпримем меры по исключению похожих ситуаций. Надеемся наши пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился в офис на партизана Железняка 32 за консультацией по кредитной карте. Менеджер Катерина быстро помогла разобраться в проблеме. Я ошибочно перевел денежные средства с... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в городе Ростове-на-Дону по адрессу Пушкинская 181 в 13.00 по мск. с целью закрытия счетов. Пригасила на обслуживание руковолить отделения С-н Эрмине... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка