Нравится обслуживание и условия

02.03.2023 13:49
1247
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил сменить банк. Искал банк для себя и под свои нужды, банк, который полностью меня устроит и не останется "серых пятен".

Выбрал Альфа-Банк, ознакомился с условиями и оформил дебетовую карту на сайте. Сделал это по некоторым причинам:

1. удобный сайт и приложение, где я могу сделать всё, что мне нужно без посещения офиса.

2. прозрачные условия обслуживания карт (дебетовых и кредитных) и счетов, реально и без звёздочек.

3. приятные условия кешбэка и прозрачность его отслеживания.

Получал карту в офисе. В офисе было мало посетителей, а это значит, что обслуживание проходит практически сразу как зашёл в офис, это тоже не может не радовать.

Консультанты всегда вежливые и умеют слышать потребности клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-09T09:45:05+03:00
Спасибо за отзыв. «Консультанты всегда вежливые и умеют слышать потребности клиента»,—обращались ли вы к сотрудникам банка после получения карты?
user-382813064975
2023-03-09T09:50:29+03:00
После получения карты мне ещё раз рассказали о карте и предложили установить МирПэй. Больше обращений в банк не было
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-02T13:55:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время визита в офис, с каким вопросом обращались и как сотрудники помогли его решить. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка