Сбербанк не одобряет объект

02.03.2023 14:21
2107
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У нас с сестрой есть квартира в долевой собственности по 1/2. Ранее было по 1/3 с мамой, но после её смерти мы вступили в наследство.

Сестра решила выкупить у меня мою долю с использованием мат. капитала + ипотеки.

Собрали все документы на квартиру, заказали оценку, сделали объявление в Домклике. Процесс начался.

Случилась загвоздка. В 2005 году мы подали заявление на приватизацию квартиры, получили поквартирную карточку для приватизации. В процессе выяснилось, что есть неузаконенная перепланировка, поэтому пришлось обращаться в суд, чтобы узаконить её. Процесс приватизации затянулся, приватизация произошла только в апреле 2006 года.

Договор о приватизации, где указаны мы втроём предоставили.

Банк запросил архивную поквартирную карточку. Якобы им важно убедиться, что никто кроме нас троих не был прописан в тот момент.

Заказали архивную карточку в БТИ, отправили.

Получили комм-рий от юриста:

Справка не м.б. принята, т.к. допускается принятие справок, выданных уполномоченным органом на момент подачи заявления на приватизацию при условии, что такая справка выдана не ранее 3-х месяцев от даты заключения договора приватизации. Дата выдачи справки - 2005, дата приватизации - 2006.

Мы задали вопрос: «Как нам получить архивную карточку за 2006 год, если её не заказывали в 2006 году, поэтому архиве её просто нет?». КАЖДЫЙ сотрудник говорил разную инф-цию. Персонального менеджера нет, они сменяются и у них нет ни времени, ни желания вникать в суть. Каждый раз при вопросе в чате получали скопир-нный ответ юриста.

Нам сказали, что юриста смущает, что справку получили в 2005 году, а сама приватизация была в 2006. Мы пояснили, что был суд, пред-вили все суд. док-ты. Вопрос снова был передан юристам. Заявка была отклонена с таким же комм-рием.

Спустя несколько дней всё же удалось объяснить ситуацию, что справки от 2006 года просто ФИЗИЧЕСКИ нет. Нам сказали, что можно получить справку на текущий день, но с указанием всех прописанных на момент приватизации.

Мы обратились в пасп-ый стол, нам выдали расширенную поквартирную карточку. Но снова загвоздка: мать была прописана там на момент приват-ции, потом выписывалась и прописывалась снова в 2018 году. В карточке содержится только инф-ция о последней её регистрации.

Но по сути юрист хотел убедиться, что никого ЛИШНЕГО прописано не было на момент приватизации, данная справка это целиком отражает.

Снова отказ:

Необходимо предоставить справку о всех зарегистрированных лицах на момент осущ-ния приватизации. Предост-нная справка не может быть принята, т.к. содержит недостоверные сведения (отсутствует инф-ция о регистрации мамы на дату приватизации).

Есть все доказательства, что мы втроем были прописаны на момент приватизации и посторонних людей не было. Мы прикладывали даже то, что не требуется из документов.

Сотрудники сделали запрос другому юристу, мы тем временем съездили ещё раз в пасп-ый стол, где нам снова сказали, что они физически не могут выдать карточку, в кот-ой будет указано и то, что мама была прописана и в 2006 и в 2018. Дали справку, в которой указано, что на момент приватизации мама была прописана в квартире.

Ответ — скопированный предыдущий.

ИТОГ таков, что юристы Сбербанка требуют документы, которые НИ ОДНА инстанция выдать не может. А те, что выданы и ПОДТВЕРЖДАЮТ всё, что юриста смущает, им не подходят. На сделку мы выйти не можем по той причине, что не существует мифических документов, которые требует юрист. При этом все юридически значимые документы, которые мы предоставили, подтверждают прозрачность сделки и наши на неё права, но юристы не вникают и пишут отписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T15:30:23+03:00
Оценку зачли за некорректные консультации сотрудников.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-19T14:53:04+03:00
Здравствуйте! Каждую заявку банк рассматривает индивидуально, оценивает все возможные риски и может запросить дополнительные документы. Знаю, что сделку уже назначили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка