Локо-банк заставляет подписывать некую Гарантию, за которую приходится платить

02.03.2023 14:55
19374
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купил в сентябре автомобиль в автосалоне, при покупке менеджер обещал что через автокредит будет выгоднее покупать, поскольку автомобиль окажется в залоге, и поэтому не будет дополнительных страховок, кроме КАСКО. В итоге, уже всё решено, но пришлось дожидаться представителя Локо-банка более 6 часов, при этом при каждом звонке ей, она утверждала что уже совсем рядом. В итоге пришла за 5 минут до закрытия, требовала быстрее подписать все документы, в договоре с банком всё ясно и понятно, но при этом оказалась некая бумага о предоставлении гарантии того, что некое ООО "Авто-защита" оплатит два платежа по кредиту (в сумме около 42.000) за меня, и стоит это всё 171.000, при этом в договоре с банком об этом вообще ни слова. В итоге, представитель стала утверждать, что без подписания этой бумаги кредит мне не дадут (автосалон уже закрылся, все на нервах и просят торопиться), а я, посмотрев, что в этой "гарантии" указан срок ее действия (6 лет, то есть в течении этого срока она и будет работать), решился и подписал. На следующий день, при звонке в банк, я уведомил их о желании отказаться от этой услуги, а Локо-банк утверждает что они к этому вообще не имеют отношения, и у них не было таких требований. Хорошо, думаю, напишу отказ в это ООО "Авто-защиту", так и они утверждают что "предоставили гарантию", благодаря которой Локо-банк и выдал мне кредит. Сейчас намечается уже второй, апелляционный суд, в котором будем указывать что эта услуга не требовалась ни банком, ни мной. Отдельно всех уведомляю, что эта фирма просто занимается откровенной ложью вместе с Локо-Банком, так как учредителем и владельцем этого ООО "Авто-защита" является, кто бы Вы думали? Правильно, Локо-банк! По итогу, хочу всех предупредить, что в этом банке работает такая вот схема продажи воздуха населению, когда вы платите за два своих платежа сумму в восемь (!) раз большую, и по отдельным правилам, которые Вам не покажут при заключении договора (они на сайте этой "Авто-защиты"), эти платежи они потом еще и взыщут с Вас по суду! То есть, следите за руками - вдруг случилась ситуация, что вынужденно пропустили платежи - ООО "Авто-защита" ни в коем разе не оплачивает за Вас весь кредит, как могло бы быть при страховании кредита, нет, они оплачивают только два платежа, потом взыскивают эти деньги с Вас, и еще Локо-банк у Вас забирает машину! Так что, хотите взять кредит на автомобиль - о Локо-банке даже не думайте!

Локо-Банк
Локо-Банк
2023-03-03T16:21:59+03:00
Уважаемый User0452791! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что из автосалона в банк поступила заявка на кредит от Вашего имени, в которой помимо денежных средств на оплату автомобиля, также были запрошены кредитные средства на оплату дополнительной услуги. В заявлении-анкете, а также в заявлении на перечисление денежных средств, было указано подробное наименование указанной услуги и ее стоимость. Банк рассмотрев заявку принял положительное решение и предоставил кредит, в том числе на оплату дополнительной услуги. Со стороны банка обязательства по кредитному договору были выполнены в полном объеме. Указанная Вами услуга, не является услугой банка, и заключена со сторонней организацией. Обращаем Ваше внимание, что подключение платных сервисов при заключении договора потребительского кредита осуществляется только на добровольной основе и по письменному согласию клиента, а также не является обязательным условием. Если у Вас имеются вопросы по расторжению и возврату денежных средств, Вам необходимо обратиться непосредственно к стороне договора. Обращаем Ваше внимание, что условия исполнения гарантии указаны в сертификате. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,71
средняя оценка
8.7%
решено проблем
1 091
отзыв
1 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Локо-Банка

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026г в 11:36 на площади Конституции, д 3, в г. Санкт-Петербург. Взяв талон а55, меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия за 1 окно. Вопрос мой был связан с... Читать полностью

17.08.2026

Стелле

Оценка 5

Сегодня , 13.08.2026 года в 17:40 посетил офис на Большой Семёновской с целью получить справку по закрытому кредиту. Днём раннее, 12.08.2026 я также был в этом офисе и... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за консультацию по автокредиту

Оценка 5

Обратился в отделение банка 05.08.2026 для консультации по автокредиту. Меня вызвала во 2-е окно девушка Ольга. У меня был талон к7 в 15:57. В очереди я не сидел. Ольга любезно... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

05.08.26 в 10:00 я обратился в ДоБеляево с вопррсом полного погашения по автокредитованию. По талону К1 меня без очередм сразу пригласила к окну 4 Н-ва Татьяна , выражаю большую... Читать полностью

05.08.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Сегодня 18.06.2026 обратился в Отделение Локо-Банка Для смены паспортных данных, оэввзвала меня менеджер К-а Анна. Сотрудник сменила данные, а так же предложила зайти в личный... Читать полностью

18.06.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 09.06.26 обратился в До Беляево на профсоюзной ,104 в 10:23 с вопросом чдп по авто кредиту , меня пригласила сразу к окну 1 Н- ва Татьяна , очереди в отделении не было... Читать полностью

09.06.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня 02.06.2026г. в 10:25 обратился в банк по вопросу досрочного погашения. Как обычно попал на обслуживание к К- ар Марии. Мария, как всегда вежлива и приветлива. Сама всегда... Читать полностью

02.06.2026

Продукты банка