Уже много лет являюсь клиентом Банка.
Не часто, но всякий раз, посещая офис (Московский пр., 173) или обращаясь в Контактный Центр, встречаю внимательное человеческое не заформализованное отношение. В отношении работы КЦ, сравнивая со службами поддержки других банков (не только банков) эти качества особенно удивительны и приятны, и могут служить примером.
Вчера была необходимость кое-что уточнить по одному из карточных продуктов по телефону КЦ. Ответила Ольга (21***03). Консультация, переходящая в диалог-обсуждение, была не только полезной и исчерпывающей, но и очень интересной, так как кроме основного, в общем-то простого вопроса, я в свободной приятной беседе получил ответы и советы и ещё по двум смежным темам по кредитным продуктам банка и по работе МП. Давно я так легко, приятно, а главное, что с пользой не общался с сотрудниками клиентской поддержки банков.
Прекрасное знание продуктов, услуг и особенностей пользовательских интерфейсов, доброжелательное, предупредительное отношение, умение вести беседу, отсутствие стремления закончить разговор, что сейчас массово характерно у других - всё это говорит о высокой квалификации Ольги и вызывает только положительное отношение и к службе поддержки, и в общем-то к Банку.
Прошу отметить Ольгу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Благодарность
Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и...
Помощь с приложением
Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и...
Спасибо за выписки
Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей...
Благодарность
15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым...
Благодарю за помощь и консультацию
Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно...
Благодарность
15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог...
Справка
Отличный банк! Сегодня обратилась в отделение Кредит Европа Банка за справкой для госслужащих — документ нужен был срочно для отчётности. Очень переживала, что придется долго...