Навязывание услуг

02.03.2023 20:02
4639
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пару дней назад стал клиентом почта банка. Сегодня пришло уведомление в приложении, что я подключил себе мультиподпись. Я себе ни чего не подключал и в отделении в это день меня небыло. Общался с тех поддержкой - они говорят что мультиподпись можно оформить ТОЛЬКО в отделении, вот сами и разбирайтесь. Просто в ужасе от такого сервиса и обращению с персональными данными

Почта Банк
Почта Банк
2023-03-03T16:55:13+03:00
Уважаемый User-142913069175! Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Позвольте пояснить: В ходе проведенного расследования установлено, что 28.02.2022 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления Банковского продукта. При оформлении все документы в Банке подписываются с помощью простой электронной подписью (ПЭП), аналогом Вашей собственноручной подписи. На момент оформления Клиент подписывает согласие на создание простой электронной подписи собственноручно, живой подписью. В части поступившего смс-сообщения 02.03.2023 г. по продукту "Мультиподпись" сообщаем, что "Мультиподпись" - это Единая Простая Электронная Подпись, которая объединяет в себе возможность получения услуг от Почты России и Почта Банка. Договор был оформлен 28.02.2023 г., по состоянию на 03.03.2023 г. договор расторгнут. Нам очень жаль, что данная ситуация негативно повлияла на Ваше отношение к Банку. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025