Одни проблемы

02.03.2023 21:56
1924
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как я вижу, проблемы с акцией "пригласи друга" у всех пользователей. Ну лучшеб уже и не делали акции, если не хотели их исполнять. Потому что поток клиентов был наверное хороший, а % вознаграждений наверное 0? Только если напишут отзыв. Но и я спокойной отнесься к обману, ничего удивительного и нового, просто кому-то нужно выполнить план. Но вот что сильнее обидело меня. При оформлении нужно подписать кучу бумажек, в договорах мою фамилию и коверкали и дописывали половину договоров ручкой. Доходило даже что половина фамилия пропечатана, дальше ручкой... идем дальше объяснять про продукт не нужно, все ведь есть в буклете. Но кто будет читать внимательно вчитывайтесь во все условия, и обязательно открывайте сам документ с акциями и условиями. Только там вы увидите что ничего не получите. Про активацию ничего сотрудник не сказал, дальше захожу в приложение ставлю пинкод и иду в магазин. А в магазине оплата не проходит. Пишу в поддержку где мне отвечают, что я не поставил пинкод. И нужно зайти на карту и нажать на кнопку активировать. Я отвечаю что такой кнопки нет, а есть кнопка сменить пинкод. Ну соотвественно тот который хотел пришлось менять, потому что он не разрешал его поставить (уже используется). А в банке продолжают утверждать что он не стоит. После смены пинкода, прошу уточнить, "теперь карта активна? Пинкод стоит". Приходит ответ : "мы не знаем, нужно попробовать оплатить, что-то". Супер я просто поменял пинкод, и нужно опять стоять на кассе или в кафе и пробовать тыкать картой (на удачу). в Последствии разачаровавшись, еще и неудобством пользования приложения, решаюсь закрыть услуги, где при работе с возражениями, "о чудо!" мне пишут, что все они видели, но почему-то не сказали... Ну и вишенка на торте, 21 век, после долгих просьба о закрытие карт, они закрывали только чаты и давай каждый раз по новой "я сейчас ознакомлюсь". Немного отвлекся, а 21 век заключается в том, что для закрытия, нужно явится в офис. Г осподи, наверное нужно подписать второй том бумажек. Кто дочитал, выбирайте лучше Альфу, Тинькоф или сбер...

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-03-04T12:16:58+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы сожалеем, что это случилось с вами. Мы всеми силами постараемся исправить ситуацию, и будем стремиться к тому, чтобы это никогда больше не повторилось. Вознаграждение по акции "Приведи друга" в размере 3000 бонусов зачислили 26.01. Бонусы можно использовать по условиям [URL= https://www.open.ru/max?from=main_menu]Программы лояльности «Макс»[/URL] Мы приняли меры по закрытию кредитной карты. Кредитный лимит открепим, в течение 45 дней счет закроем при отсутствии задолженности. Дебетовую карту можете закрыть в личном кабинете. Мы начислили 300 бонусов на счет. Надеемся, что ваше решение прекратить сотрудничество не окончательное и в будущем мы еще сможем приятно удивить комфортным обслуживанием и выгодными предложениями. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024