Премиум тариф вовсе не Премиум, но деньги вы платите и условия выполняйте

03.03.2023 09:16
1409
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне не рекомендую премиум тариф в Альфа-Банк. 

Списывают комиссию 3 тыс.руб за премиум тариф, но полноценного сервиса не предоставляют, говорят "комиссию берем за то, что вы не выполнили условия по поддержанию остатков", а не за сервис...😡возмущена таким ответом банка и таким сервисом. Бизнес проходы у них которые предоставляют типа бесплатно, в рамках тарифа проходят спустя 5 дней и в итоге когда ты проходил в бизнес зал, ты думал что это по условиям тарифа бесплатно, а по факту тебе ничего не возвращают... т.к. у них тормознутая система и проходит что-то там в следующем месяце и тебе говорят извини...не положено....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-12T23:42:47+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-17T22:21:20+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Комиссию за пакет услуг вернули в индивидуальном порядке. Списали её раньше по [url=https://alfabank.ru/everyday/package/premium/]тарифам [/url] банка — 2990 рублей в месяц. Бесплатно, если выполняете условия: 💰Средний остаток по всем вашим счетам за предыдущий календарный месяц от 1,5 млн рублей траты по всем картам от 100 000 рублей в месяц; 💰Средний остаток по всем вашим счетам за предыдущий календарный месяц от 3 млн рублей. Рассчитываем комиссию в текущем месяце по итогам выполненных условий в предыдущем. Что касается компенсации проходов в бизнес-зал и трансферов. Списание лимитов происходит в том месяце, в котором была компенсация. Условия предоставления лимитов и компенсации пишем на нашем [url=https://alfabank.ru/everyday/package/premium/]сайте [/url]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка