Ужас
Перешли на "премиальное" обслуживание в Росбанке. Росбанк официально подтвердил наличие бесплатных трансферов в аэропорт из аэропорта. Заказали трансфер, даже по тарифу стандарт. Практически когда выходили из аэропорта, поступил звонок-если сейчас не доплатите то мы уедем. Лимит трансфера составлял четыре с половиной тысячи руб . По тарифу стандарт можно аж два раза было управиться за эти деньги. Никаких доплат и в помине не должно было быть. Общение с банком и их службой консьерж сервис с нулевым результатом. Так и бросили нас в аэропорту. Только ошибку признали. Попытки уладить с компенсацией 4500 руб с учётом моральных издержек ни к чему не привели. Будем засуживать ,подключать госорганы. И не надо перекладывать вину на ваши взаимоотношения с вашими контрагентами. Вы мне обещали сервис и слово своё не сдержали. Более того плюнули в лицо и это вам так не пройдёт, если не исправите ситуацию сегодня. Предложение предоставить бесплатный трансфер , компенсировать 4500р нужно было реализовывать ,когда вам звонили из аэропорта. а теперь есть издержки и моральные... которые нужно вам покрыть мне. Мы не каждый месяц по аэропортам ездим..Ваши совместные действия с партнёрами в чистом виде попадают под статьи УК РФ...
Отзывы о продуктах Росбанка
Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу
Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Изменение номера телефона
Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но...
Закрытие накопительного счета
Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось...
Есть отличные специалисты в Росбанке
02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и...