Банк передает неверные данные в КИ , оставить обращение невозможно
Здравствуйте ,
Лет 10 назад имела неудачный опыт использования крединой карты данного банка.
После истечения срока действия карта ниразу не перевыпускалась , весь долг по ней был возвращен банку через судебных приставов. Много лет прошло с тех пор , но в кредитной истории все еще отображается что у меня есть активная кредитка в этом банке , и она создает финансовую нагрузку. Попытка связаться с банком в чате , безрезультатна , сначала бот заверят что закрыть карточный счет возможно в чате , но после перевода на оператора , чат становится абсолютно бесполезен , ответа дождаьтся в нем невозможно.
Направив обращение через форму обратной связи , ни номера обращения , ни письма на эл. почту не получила что принято в работу. Не рекомендую новым клиентам , как минимум из за того что при возникновении любого вопроса ответа вы прочсто не получите , у банка нет похоже сотрудников от слова совсем.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...