Осторожнее со снятием налички с кредитной карты!
Я впервые пользуюсь услугами "Открытие" и впервые столкнулась с такой ситуацией,так как в сбере и ВТБ,не зависимо от выходных и праздников,если списание и внесение денег должно быть 4 числа, то неважно какой это день недели и праздник или нет, это всегда происходит именно в эту дату.И в этих банках отчетный период -это всегда месяц,который не может быть больше 31 дня!Но в "Открытие" считается по-другому: 18 ноября 2022 года я оформила кредитную карту в отеделении банка на 100 000 рублей. ее сразу активировали в 17:00 и сняла 50 000 рублей. Я поинтересовалась, когда я смогу снять следующие 50 000 - мне объяснили , что по истечениии отчетного периода, то есть 1 месяц - отсчёт с 18 ноября по 18 декабря,а 19 декабря можно снять уже другую сумму. Я так и сделала,также были покупки в магазинах по карте и также я клала свои деньги на кредитную карту периодически. 19 декабря в понедельник в 11 утра я сняла 48 000 рублей, В итоге в приложении у меня отобразились проценты - 3873,05. Я 27 декабря пыталась решить этот вопрос через приложение , но это только потеря времени и трата нервов...и вечером 27 же позвонила по номеру горячей линии. Они меня успокоили и сказали, что все нормально и чтобы я не обращала внимание, так как с меня ничего не списывается и не удерживается. Вот если я не внесу 17 марта , когда закончится льготный период в 120 дней, всю сумму в размере 100 000 рублей, то тогда проценты я должна буду заплатить. Если я сделаю все вовремя, то все будет нормально и никаких процентов .Как она сказала, это чтобы я видела , что мне начислят такие -то проценты в таком-то размере, если я не внесу 100 000 до 17 марта. Причем. я объяснила , что в приложении указано, что 48 000 не вошли в льготный период и что на главной в приложении и потом в самой карте проценты указаны и что проценты постоянно увеличиваются-на что мне ответили, что приложение не могут адаптировать подо всех и что с меня же ничего не удержали и 17 марта, если внесу 100 000, то не будет никаких процентов. В итоге, так как я периодически клала свои деньги, увидела , что 31 января в 00:00 с меня списали 1100 рублей проценты по ссудной задолженности. Потом 4 февраля в 00:00 с меня сняли 250 рублей 55 копеек с их же дебетовой карты уже. Я позвонила 28 февраля опять по горячей линии-со мной общался Александр. Он уже дал мне правильную консультацию. Дело в том, что у них никогда не было таких прецедентов, поэтому , возможно ,в банке 18 .11. мне сказали, что 19 .12. я могу снять еще 50 000 и 27 декабря из-за этого же меня неправильно проконсультировали по горячей линии, так как не было такой ситуации раньше. Суть в том, что первый отчетный период заканчивается 18 декабря, и хотя в ноябре всего 30 дней , и 18 декабря - это уже 31 день и, не смотря на то, что 19 декабря, это уже 32 день, и по идее месяц первый закрыт уже 18 декабря, так как месяц не может превышать 31 день , увы,18 декабря - воскресенье , т.е. выходной, и поэтому он банком не считается и 18 декабря, конец первого отчетного периода переносится на понедельник на 19 число, хотя 19 декабря это уже 32 день. Так как вторую сумму я сняла 19 декабря в 11 утра, а для банка это ещё первый месяц, хоть и 32 день, то она вошла в первый месяц и не вошла в льготный период. в "Открытии "считается ,если последний день отчетного месяца это выходной , в данном случае воскресенье, то переносится на следующий день.Учитывайте все выходные и праздники и не считайте, как я, 31 день по календарю, вместе с выходными. Банк так не считает!И если последнее число выпало на выходные,то оно переносится,даже если это уже 35 день по счету!
Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»
Спасибо за компетентного директора и решение вопросов
Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Отзыв о об операциях с кредитной картой
Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте...
Комиссия за навязанную кредитную карту
В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого...
Исправили мою ошибку и вернули деньги
В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение...