Пакет "Ультра", вызывающий множество вопросов и не одного ответа!

03.03.2023 12:37
5532
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Многообещающий пакет "Ультра"!!! 12.10.2022. в Подольском филиале открывали данную услугу за 32100 рублей, якобы на год обслуживания с индивидуальным  ассистентом! Во время открытия, сотрудники данного филиала, делали акцент на положительных отзывах их работы. Процесс занимал, более 4 - х часов! Это и есть некомпетентность сотрудников!!! Соответственно, не о каком ассистенте, речь уже не шла. Масса ошибок и недочетов, в течении двух месяцев, была обеспечена. Изначально сотрудник ошибся в открытии карточных счетов и открыл две абсолютно левые карты, которые висели в личном кабинете до его закрытия. Далее произошла ошибка в написании электронной почты, что привело к невозможности получить пароль для брокерского обслуживания. Исправление заняло две недели и первую кучу нервов. Открывались карты UnionPay, в пакете УЛЬТРА стоимостью 100$ за штуку. 22.11.2022, уже в городе Серпухове, делали замену долларовой карты на евро. Сотрудница банка специально, по другому это не объяснишь, вместо пакета УЛЬТРА оформила УРОЖАЙ, что привело к потере 60 евро при использовании карты за границей. Далее 23.12.2022 без уведомления и в нарушении годового обслуживания был повышен процен за снятие наличных в банкоматах сторонних банков, что напрямую противоречит договору заключенному с банком. По приезду из-за рубежа было написано заявление о возрате взноса за обслуживание, которое по сей день осталось без ответа. Обещанный сотрудниками банка СМС уведомление о присвоении номера моему заявлению, естественно не пришёл.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-03T14:23:07+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Обращение было зарегистрировано под номером 147058. Ответ предоставлен 16.02.2023 на электронную почту. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка