Это просто обманщики!

Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке. Досрочное погашение кредита в нашем банке вы можете настроить несколькими способами: в отделении Банка, на горячей линии/чате, а также самостоятельно через приложение Хоум кредит. В чате для того, чтобы бы получить быстрый ответ наш Хоум-бот просит конкретизировать ваш вопрос. Если же вопрос требует более детального решения, вас соединяют с сотрудником. 02.03.2023 г. Бот написал вам сумму для досрочного погашения по каждому договору и принял у вас заявление на досрочное погашение одного из кредитов . Что касается дополнительных услуг, все услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании кредитного договора вам были предоставлены корректная консультация сотрудника банка и документы для ознакомления, где прописаны дополнительные услуги, подключаемые к договору. Мы провели проверку по вашему обращению, услуга СМС-пакет подключена при оформлении договора. Договор был подписан в личном кабинете Хоум кредит. Первые 2 месяца данная услуга была бесплатна. Далее вам была выставлена комиссия. В будущем, если вы захотите оформить новые банковский продукт, мы рекомендуем детально проверять наличие дополнительных услуг перед подписанием договора. Также сразу после подписания вы можете увидеть список подключенных услуг в приложении, для этого нужно выбрать договор, нажать раздел «Ещё» и в случае необходимости отключите те услуги, которыми вы не планируете пользоваться. Надеюсь, нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, эксперт Екатерина.