На звонки не отвечают, обратной связи нет

03.03.2023 13:43
3021
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Открыли 2 марта накопительный счет, все действия через личный кабинет. Попробовала зайти в личный кабинет, не получается, звонила в тех поддержку-не отвечают. Поехала сегодня 3 марта на другой конец города опять в офис что бы мне пожилому человеку объяснили. Отказали! Сказали что все вопросы к тех поддержке которая на телефонные звонки не отвечает! Не дорожите вы клиентами!,, Есть другие банки! 

ББР Банк
ББР Банк
2023-03-10T09:08:04+03:00
Уважаемый ko0002864048! Благодарим за обратную связь! В указанные Вами дни наблюдался рост звонков в контактный центр Банка, в связи с чем время ответа оператора было увеличено. На текущий момент ситуация стабилизировалась, а длительность ожидания ответа уменьшилась. Мы искренне сожалеем, что в связи с указанными обстоятельствами Вам пришлось испытать неудобства. 03.03.2023 в офисе Банка сотрудник помог Вам в решении возникших вопросов по работе в системе «ББР-Онлайн». При этом проконсультировать по вопросам работы в личном кабинете Вашего супруга сотрудник действительно не мог, поскольку в ББР Банке не предусмотрено управление системой «ББР-Онлайн» третьего лица. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
216
отзыва
215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах ББР Банка

ББР держит высокое качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 10.08.26 я обоащался в отделение ББР банка во Владивлстоке на Океанском проспекте. Являюсь клиентом данного банка много лет, традиционно высокое качество обслуживания. Я... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2023 года, обсуживаюсь в офисе по адресу 78 Добровольческой бригады д. 2. 12.05.26 мне позвонила Виктория пригласила в отделение на переоформление вклада... Читать полностью

10.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка и сотрудников в г. Сочи. Я постоянный клиент ББР Банка, пользуюсь вкладами этого банка уже давно. Всегда обслуживаюсь у Ангелины Ц- й. Она всегда... Читать полностью

05.08.2026

Хорошие условия по вкладам

Оценка 5

03.08.2026 г. обратился в отделение ББР Банка на Пушкина, 7. Оканчивался вклад, хотел узнать условия и уже решить,переоформлять или забрать вклад. Меня пригласила к себе Елена П... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность за сервис

Оценка 5

Заканчивался вклад, сотрудник банка по телефону заранее напомнил об окончании срока и назначил встречу. Я пришел в банк 22 июля 2026 по адресу г. Находка ул. Кольцевая 4 Б. Без... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка