Все нравится

03.03.2023 14:36
1383
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале декабря встал вопрос о покупке недвижимости. Один из риэлторов посоветовал обратиться для оформления аккредитива в банк дом. РФ. Ранее о данном банке ничего не слышала, поэтому решила обратиться в ближайшее отделение за консультацией и разведкой обстановки. В середине декабря пришла в отделение. Что порадовало: отсутствие очередей, приветлевый персонал. Была небольшая ложка дёгтя- отсутствие парковки, и маленькая вывеска (даже с навигатором не сразу поняла где находится вход) У специалиста начала выпытывать условия и искать подводные камни. Но все оказалось просто и даже бесплатно (в отличии от других банков). В ходе консультации сотрудник предложил оформить счёт или карту, чтобы потом пользоваться сервисами удаленно. Так как отделений в Питере всего 3 я для себя решила что это отличная возможность. Выбор пал на карту с лимитом, плюс сотрудник сказал что по ней выгодный кэшбэк в категории дом, что в свете покупки недвижимости очень даже неплохо. 

Само оформление карты заняло дольше чем обычно в других банках, пришлось давать кучу согласий и подписывать много бумаг, что в эпоху цифровизации дикость. Для сравнения в других банках подпись по смс - быстро и деревья берегут. 

Подведя итог, могу сказать что первое впечатление приятное: интересные условия и предложения от банка, сотрудники, готовые ответить на любой каверзный вопрос это покрывает шероховатости в плане ожидания и количества бумаги

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-06T08:37:23+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Направьте нам на адрес responses@banki.ru скан документа, подтверждающий выпуск/получение карты (конфиденциальную информацию можете замаскировать). В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 22.03.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-03-03T14:47:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 717
отзыва
1 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ДОМ.РФ

Открытие накопительного счета

Оценка 5

Сегодня в первые пришла в банк дом рф 22.07.2026 для оформления накопительного счета. На входе меня встретила администратор Кристина выдала мне талон и пригласила к себе. Я стала... Читать полностью

22.07.2026

Открытие счета для ипотеки и выпуск электронной подписи

Оценка 5

24.09.2025 обратилась в офис в г. Краснодар для тткрытия текущего счета, необходимого для внесения первоначального взноса по ипотеке. специалист Юлия быстро создала карточку... Читать полностью

24.09.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Получил кредитную карту в банке ДОМ РФ — процесс оформления был быстрым и удобным, спасибо онлайн-заявке. Мне позвонили из горячей линии и предложили ближайшие офисы. Я выбрал офис... Читать полностью

04.09.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Обновление мобильного приложения

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом и мой ПМ позвонила и сообщила, что нужно обновить приложение, поэтому 04.06 я пришёл в отделение города Саратов и Марина мой менеджер приняла меня... Читать полностью

04.06.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

15 мая обратилась в отделение на Семёновской набережной для установки пин кода на карту. Меня обслуживала сотрудница Д-н Диана. Она предложила мне сменить пин код в мобильном... Читать полностью

21.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по ул. Ленина дом 18 12 мая 2025 в 13:30 . На входе администратор Диана выдала талон к 002 и помогла скачать актуальную версию приложения на... Читать полностью

12.05.2025

Продукты банка