Отказывают в пополнении пополняемого вклада
09.06.2023 я открыла вклад 12 месяцев Плюс S онлайн, который предполагает пополнение в течение всего срока без условий.
3.03.2023 я не смогла пополнить вклад ни онлайн со своей карты, ни в отделении банка наличными. Договор вклада в собильнлм приложении не отображается. Сотрудник Анна на горячей линии сначала ссылалась на то, что проблем с пополнннием она не видит, затем ссылалась на проблемы в Воронежском отделении, после общения с сотрудниками отделения мне обещали перезвонить
Перезвонив, Анна зачитала мне совсем ИНЫЕ условия вклада, по которым я могу пополнить его на сумму, не превышающую сумму открытия. То что я открывала вклад в июне на 1000 рублей, а затем в ноябре пополнила его на большую сумму - назвала техническим сбоем.
- Все это выглядит как ИЗМЕНЕНИЕ ДОГВОРА ВКЛАДА задним числом. Я нашла аналогичные обращения на этом сайте.
Прошу прокомментировать банк эту сттуацию. Ваши сотрудники сообщили мне что вклад я пополнить больше не могу. Это их некомпетентность, ошибка, или мощенничество?
На сайте банки ру в аналогичной ситуации проблема с тем что вклад был непополняемым была решена. Ваша сотрудница сообщила мне, что решение проблемы - признать что я не могу пополнить вклад, а его помолянемлсть была технияеским сбоем.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...