Комиссия ,списанная спустя 8 месяцев

03.03.2023 21:36
2350
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03 марта 2023г списали комиссию за операцию,проведенную 03 июля 2022г.За операцию перевода средств в мобильном банке.В момент совершения операции сумма комиссии 0.В истории операции также стоит 0.

Банк утверждает,что платеж не через СБП,а по номеру карты.

В данном случае это является нарушением,т.к.если предусмотрена комиссия, то ее размер доводится до сведения клиента до свершения перевода. срок списания (8 месяцев после операции) особенно удивил.

Все подробности ,за что сняли комиссию,выяснились после обращения в поддержку

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-04T09:06:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. За совершение операций по карте может взиматься комиссия в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL], их мы размещаем на официальном сайте, а также в приложении банка по пути: нажать на карту > "Тарифный план". Таким образом, за перевод с карты на карту комиссия составит 2.1% от суммы, минимум 30 рублей. Ввиду технических работ в банке ранее списание не произошло и нам потребовалось время, чтобы все проверить. Отметим, что банк выполнил свои обязательства в части совершения перевода денежных средств, при этом у вас осталось неисполненное перед банком обязательство по уплате суммы комиссии, предусмотренной тарифами. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилам банковского обслуживания[/URL] пунктам: 2.16, 7.4.10 банк вправе списывать без дополнительных распоряжений клиента денежные средства, размещенные на счетах, включая карточные, и направлять их на погашение задолженности клиента перед банком, по оплате комиссий, штрафов, предусмотренных условиями договора банковского обслуживания и тарифами. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка