Вернули деньги от мошенников! Огромное спасибо!

04.03.2023 11:02
1561
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день!

Пользуюсь услугами Тинькофф уже много лет. Более понимающего и отзывчевого сервиса еще никогда не испытывал от Банков.
Без деталей мошеннической схемы, могу сказать, что злоумышленники смогли воспользоваться моими деньгами. В этом была и моя вина.
Я обратился и в компанию, у которой купили продукты за мои деньги и в Тинькофф.
С учетом того, что в этом была моя ошибка, у меня больших надежд не было... Но все же...
Ритейлер, где были оплачены товары не шел на встречу никак, Тинькофф же взял паузу и пообещал сделать все, что можно и постараться помочь вернуть средства!
И вот в одной замечательное утро в течении указанного срока Тинькофф принес замечательные новости!!! Возврат! В полной мере! И это при моей ошибке? - Я счастлив!
Спасибо огромное команде Тинькофф, которая смогла найти возможность решить этот вопрос в мою пользу!!!

P.S.
Хочу добавить, что за годы сотрудничества у меня было еще пару сложных ситуаций, где была моя ошибка повлекшая потерю денег (в том числе при случайной оплате заказа в долларах с рублевого счета за рубежем, когда это ее можно было делать) - и Тинькофф каждый раз входил в мое положение и решал вопрос в мою пользу! Где еще Вы такое можете увидеть, когда все вокруг так и наровят сказать "сам виноват".
Еще раз огромное спасибо Банке Тинькофф - всем сотрудникам, работающим на благо людей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-14T17:32:40+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот возврата денежных средств (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 10.05.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-356713083259
2023-03-17T13:39:25+03:00
Добрый день, я отправил скриншот и справки по обеим операциям. Если нужны какие-то дополнительные документы напишите мне об этом.
Т-Банк
Т-Банк
2023-03-06T17:19:00+03:00

Приветствуем! Мы никогда не перестаем работать, чтобы быть лучшими для вас. В поддержке каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и стараемся помочь. Здорово, что вы это отметили при оспаривании операции. Обязательно отметим профессиональную работу команды и передадим ваши слова благодарности. Уверены, что коллегам будет очень приятно! Будем рады, если вы напишите дату и время консультации по вопросу оспаривания операции. Если есть скриншоты, то прикрепите их. Это поможет администрации Банки.ру зачесть отзыв и повысить наш рейтинг.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка