Отсутствие связи с клиентом после оформления ипотеки
С 27 февраля 2023 г. заказываю звонки (иначе не дозвонишься) и пишу во всевозможные чаты, чтобы со мной связался менеджер по действующей ипотеке (сегодня 4 марта 2023 г.). Никто не позвонил, не ответил в чате, а только обещают перезвонить "сегодня" и "в течение часа"! Уже выходила на сотрудников по новой ипотеке, думала, попрошу их перевести на менеджеров по действующей ипотеке и сотрудники по новой ипотеке перезванивают в течение 2-х минут и говорят, что "связь по действующей ипотеке возможна только через заявки, мы за вас оставили, вам перезвонят", а на вопрос "в какой срок свяжутся?" получаю ответ "Сегодня". Но, по всей видимости, у сотрудников ДомКлика Сегодня - понятие растяжимое.
Проблема следующая: по QR-коду на ДКП, который у меня на руках, высвечивается "У вас неактуальная версия договора", хотя ДКП распечатывал менеджер по сделке в банке, данные в договоре на руках и на сайте ДомКлик в полном объеме совпадают (!!!). Мне необходимо решить эту проблему в максимально короткие сроки. Заменить версию договора на версию с подписями тогда или ещё как-то.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год
Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...