Сервис "Свое дело" - непрекращающиеся танцы с бубнами

В качестве самозанятой я зарегистрирована с февраля 2021 года через приложение "Мой налог". Всё было нормально, пока по совету знакомой не подключила "Свое дело" в Сбербанке. Периодически сервис зависал, в связи с чем попросту забывала в день поступления денег декларировать доход. К примеру, деньги пришли утром, захожу в сервис - не работает "задйите через 5 минут". И чтобы не забыть оформить чек, приходилось с полчаса постоянно проверять - не заработал ли сервис.
С прошлой недели началось настоящее веселье. Сервис просто перестал работать, а табличка "повторите через 5 минут или зайдите позже" больше напоминает заставку приложения. Тем временем деньги поступают, заказчикам нужны чеки, а в налоговую нужно отчитываться тоже о поступлениях. В итоге я плюнула на Сбер - и начала оформлять чеки через "Мой налог". И задалась вопросом - а для чего мне вообще "Свое дело", если это дополнительная головная боль?
Пишу в чат - проблему решить не могут, просят подождать, пока "специалисты решат проблему". Звоню на горячую линию - там предложение еще лучше. Консультант посоветовала отправлять заказчикам, которым нужен чек, письмо от банка с описанием проблемы. Мол, уважаемый заказчик, это не я виновата, что не могу чек сформировать, а банк. А в налоговую что мне отправить? А как мне потом отследить и оформить чеки на все поступления? Намного проще и лучше пользоваться "Моим налогом".
Но самое забавное во всей это ситуации, что ни в чате, ни на горячей линии не могут помочь отключить сервис "Свое дело". Я отозвала разрешения Сбера в личном кабинете "Мой налог", но в самом банке всё еще числюсь. И отключить меня от сервиса они не могут, поскольку только я могу это сделать в сервисе - куда я почти неделю не могу зайти! Круг замкнулся - и как быть? Очень надеюсь услышать здесь компетентный ответ представителя Сбербанка.
Остальным совет - не морочьте себе голову и формируте чеки через "Мой налог" без привлечения банка. Всё равно выгоды с этого никакого. Доходы банк упорно "не видит".