Не закрывают кредит

06.03.2023 12:20
1625
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 февраля 2023г досрочно закрыл кредит в банке Хоум Кредит и тут началось самое интересное. Через несколько дней зашел в личный кабинет,оказывается кредит не закрыт и даже платеж не уменьшен. Создавалось одно обрашение, самостоятельно закрыли не решив вопрос.Второе, и решение переносится и переносится на более поздние сроки. Теперь подходит платеж и банк начал мне угрожать ,что если я не заплачу по закрытому мной кредиту,они передадут дело приставам. Я сам знялся этим вопросом, потому что эта контора ничего саамостоятельно решить не может. Оказалось кредит,как они называют это переустплен УБРиР, и оправив деньги на следующий день ,у меня появились проценты за 1 день. Там тоже была целая эпопея, 2 личных визита в банк,3 заявления и наконец через 5 дней ,кредит закрыт. Теперь нужно закрыть в Хоум кредит, но здесь ничего не решается,они еще хотят платежей. Кстати, переуступка кредита не должна иметь негативных последствий для клиента (это по закону) . Здесь налицо все последствия, и даже "палки в колеса" чтоб я сам не смог закрыть кредит, считаю банк нарушил мои права и я вправе обратиться в суд. Не связывайтесь с такими банками, кстати телефон у них платный (они еще и на телефонных звонках зарабатывают), зплатите по тарифу за межгород. Хотелось бы чтоб этот отзыв попал на глаза Центробанка и данная контора была наказана. В ближайшее время полностью закрою все карты и счета данного банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-14T21:22:15+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 13.07.2023 Оценку засчитали за несоблюдение заявленных условий и сроков.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-28T14:06:14+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей проблемой. В рамках ваших обращений, наш Банк получил информацию и досрочном погашении кредитного договора, переданного в УБРиР. Данный договор был закрыт 14.02.2023. Справка о погашение договора вам была вам предоставлена от УБРиР. Надеемся, что впредь подобных недопониманий у нас с вами не возникнет. С уважением, ваш эксперт Елена
kochupalov
2023-07-20T09:21:05+03:00
Банк не собирается решать проблему вообще.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024