Обманывают и вводят в заблуждение

У банка ужасное отношение к клиентам,хорошо относятся только тогда,когда им надо выполнить план,впихнуть какой нибудь продукт обманным путём.Что со мной и произошло.Мне позвонили сотрудники банка и красиво расписали плюсы кредитной карты,сказали,что сейчас проходит акция с бесплатным обслуживанием навсегда.Я подумала,хорошо,получу,пусть лежит,никому не мешает.Потом позвонил представитель банка,нзначила встречу и приехала ко мне домой и привезла карту.Все условия она мне озвучила и подтвердила,что обслуживание будет 0 руб на весь срок пользования картой. В итоге у меня 25 февраля списали 1490 руб.Списали без предупреждения,оповещения,без смс.О том что у них что либо изменилось они меня тоже не оповестили.Я начала звонить,оставлять обращения.Сотрудник контактного центра когда принимала обращение снова подтвердила, что по моей карте платы за обслуживание нет. В итоге начались отписки,отмазки,дают понять, что я сама дура.У меня нет на карте долга,я её хочу закрыть но не могу,потому что списали за годовое обслуживание и образовался долг. Пользуюсь приложением альфа банка,там,в разделе тарифы о годовом обслуживании нет ни слова.Годовое обслуживание списали до февраля 2024 года,впереди год,я хочу закрыть карту и не хочу об этом банке ничего слышать.Они постоянно навязчиво названивают предлагая услуги,а на обращения отвечать не хотят нормально.Так же я им писала на эл.почту,ответ так и не поступил.Приложить хочу скрины ответа от банка. Описание тарифа в приложении,но не прикладываются фото.Так же обманули мою маму,но с другой картой.Она как поняла это сразу подала заявление на закрытие.Не связывайтесь никогда.У них интересные фишки,кэшбеки,Вы их получите,но в итоге,останетесь всё равно без денег.