Благодарю за обслуживание офис в Химках

06.03.2023 13:35
1589
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дорогой Кредит Европа банк! Спасибо огромной команде банка за 10 лет обслуживания приятного сотрудничества и взаимовыручки.

В трудные финансовые моменты меня очень выручает кредитная карта. Раньше постоянной картой была карта Ашан, но т.к. срок действия и тариф карты устарели, банк прислал смс со встречным предложением о перенесении всей информации на новую карту (процедура трансформации, как мне объяснили). Карту получал через курьера в сентябре 22 года. Не знал как активировать, курьер информации никакой не давал поэтому рассказали про карту и активировали её вместе с сотрудником в отд. Химки. Нравится новое преимущество кредитной карты плюсов: в сравнении со старой картой, у новой обслуживание годовое без комиссии, у старой списывалось 300 рублей в год; пользуюсь баллами - трачу их на покупки (1 к 1), иногда конвертирую (0,85 коэффициент), теперь не нужно ходить на стойку Ашана и менять на сертификат, чтоб потратить, только включаю в приложении и трачу.

Из небольшого минуса: хотелось бы интересного премиального обслуживания для стареньких клиентов, например, %-ю ставку снизить по карте, выбор кэшбека или смс с интересными акциями.

Недавно обращался по вопросу начисленных комиссий, %-ов и выяснилось, что по карте 2 раза был установлен перелимит (карта с овердрафтом, я ею активно пользуюсь, мог просто не заметить). 

Обслуживаюсь только в Химках, ближе всего. Там же и разобрались с %-ми. Благодарен специалисту офиса, всегда помогает мне с оплатой задолженности в банкомате, иногда в Элекснете, по СБП не получается. Спасибо за новую карту, регулярную помощь сотрудников, терпение и вежливость в обслуживании! Обслуживанием в целом я доволен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-16T22:24:28+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотрудникам. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Когда вы в последний раз посещали банк для оплаты задолженности (дата, время)? Вы обращались в поддержку с вопросом, почему по СБП не получается перевести средства? 06.08.2023 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до «четверки».
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-03-06T19:56:07+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка