Исчезновение денег с расчетного счета

3 марта открыли счет в Альфа-банке. Позвонила менеджер, предложила кредит по программе поддержки МСП под льготный процент. Просто так, как оказалось, дать кредит банк не может - нужно обязательно открыть счет. А к счету автоматически открывается карта (при открытии счета от нее отказаться нельзя). Ее можно закрыть потом, но, в зависимости от тарифа, может списаться комиссия за обслуживание (приятный входной бонус). Все это, хотя и неприятные, но все же мелочи. Дальше интереснее! Нужно не просто открыть счет, а обязательно его пополнить! Минимум на 1 200 р. Пополнили. А денег на счету нет! Первое, что приходит на ум - это цитата из известной песни: - " Где деньги, Зин? ..." А деньги уже, как вскоре выяснилось, "где надо"! Их списал банк за некое мнимое пользование сервисом под названием "индикатор рисков", причем, по счету, который был закрыт год назад. Там, на закрытом счете, висела картотека, на которой числилась задолженность за "индикатор рисков". Кстати, когда личный кабинет (или как это правильно называется) заработал, то никакой задолженности там не отображалось. Она потом отобразилась, когда деньги пришли. Вот как такое может быть? Пока никто не знает, но обещали оперативно разобраться! Ну, как оперативно .... "Ориентировочный срок рассмотрения 7 календарных дней." Хотя бы так. А "индикатор рисков" - сервис, как мне видится, хороший. Вот был бы он у нас подключен в том банке, из которого в Альфа-банк деньги переводили, может быть, сработала бы индикация и деньги были бы на месте.