Обман по потребительскому кредиту

Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация с вашей кредитной историей, однако Банк вынужден передавать информацию по вашему фактическое платежному поведению в соответствии с законом. По вашему договору был наложен арест от ФССП, о чем вам было отправлено уведомление 09.10.2022 09:28:11 МСК, с указанием суммы для оплаты ежемесячного платежа вместе с арестом. Однако вы внесли только сумму ежемесячного платежа, из-за чего платеж не был погашен и 12.10.2022 вам пришло уведомление о просроченном платеже. В этот же день вами был совершен звонок, где вам сообщили о том, что уже идет 3 дня и порекомендовали решить вопрос с приставами как можно быстрее. Затем был звонок 19.10.2022 где вам предложили создать дополнительный счет, чтобы вы могли продолжить оплачивать кредит и ваша кредитная история не портилась и 20.10.2022 вы согласились на данное предложение. На следующий день вам приходят реквизиты для оплаты, однако платеж поступает только 29.10.2022 и с этого дня задолженность считается погашенной. Отдельно хотим отметить, что при наложении ареста от ФССП банк руководствуется Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" и вины Банка в наличии просрочки в данном случае нет, почему вам и было отказано в корректировках. Что касается досрочного погашения, то согласно Общим условиям договора Частичное или полное досрочное погашение Задолженности по Кредиту производится Банком в автоматическом режиме в последний день Процентного периода при условии обеспечения возможности списания со Счета денежных средств, достаточных для погашения части или всей Задолженности по Кредиту, включая суммы процентов, комиссий и неустоек (при их наличии). Подробнее по ссылке https://www.homecredit.ru/download.php?id=30873. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы. С уважением, эксперт Ярослав.