Очень помогли по ИП

здравствуйте. началось с того, что мой компьютер просто не видел подпись - я скачала все запрашиваемые файлы и расширения, но подписать документы в личном кабинете банка не могла. обратилась в чат поддержки банка - мне рассказали, что подпись необходимо зарегистрировать в налоговой. это был мой первый опыт работы с этой флешкой, поэтому инструкции, которые шли вместе с ней, мне были не особо понятны. я попробовала зарегистрировать, но чего-то не хватало. параллельно я работала и был поздний вечер, поэтому отложила до следующего дня. на следующий день снова начала пытаться и снова написала в чат. мне написали инструкцию, что ещё нужно скачать и установить, чтобы отправка подписи сработала. по инструкции всё получилось, подпись на проверку в налоговую отправила. через пару часов уже пришёл ответ, что проверка пройдена и можно теперь подписывать документы. в техподе объяснили, как это всё будет проходить в налоговую, какие уведомления и когда я получу. на следующие день у меня уже были приняты налоговой мои автоматически сформированные в лк банка документы. параллельно, пока я делала это всё через банк, у меня была попытка самой сделать декларацию и отправить её через сайт налоговой, через личный кабинет. там так же не сработала электронная подпись, а на декларации я вообще бросила - мне вообще не понятно, как это можно делать самому. я гуманитарий, вся бюрократия для меня - филиал ада на земле. поэтому я реально ценю, что через банк можно всё это сформировать атоматом, подписать и отправить без нервяка. не умею и не хочу этим заниматься. то, что мне со всем помогали, даже поздно вечером, и поддержали в этом чате морально (было что-то вроде "не переживайте, мы сейчас со всем разберёмся и всё получится") - за это мне не лень писать этот отзыв.