Обман

06.03.2023 18:05
4384
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Нашла на этом сайте вклад на год Особый под 8,95%. Вчера созвонилась с колл-центром.Меня заверили,что процент 8,95 годовых, это процент с капитализацией. Никаких дополнительных операций для получения такого процента не потребуется. Я -новый клиент.10 раз уточнила этот момент у консультанта. Он все подтвердил. Я сомневалась,тк на Банки ру мелким шрифтом указано, что +0,2% добавляется для СТАРЫХ клиентов. Но после уверений сотрудника я подумала ,что для СТАРЫХ клиентов еще плюсуется 0,2.А новички получают 8,95.Отлично. До этого банка мне ехать полтора часа!

Доехала. И сразу набрала снова колл-центр,тк проценты с утра могли и измениться.Каково же было мое удивление,когда мне сообщили,что 8,95 дают только СТАРЫМ клиентам!!Это то,что я вчера вечером уточняла у консультанта банка!!Я развернулась и ушла.Даже не извинились!!

Цифра банк
Цифра банк
2023-03-21T11:03:19+03:00
Уважаемый User-48587445259 ! Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер телефона для решения вопроса. Вы можете написать на help@cifra-bank.ru с ссылкой на данный отзыв. Служба поддержки клиентов Цифра Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Цифра Банка

Перестала звонить в колл-центр: как обращение в Цифра банк через чат сэкономило мне часы жизни

Оценка 5

Раньше любой вопрос к банку превращался в квест. Звонок, музыка на линии, автоинформатор, потом переключение на оператора, которому приходилось пересказывать ситуацию с самого... Читать полностью

22.05.2026

Куда положить деньги в 2026? Мой вариант

Оценка 5

В начале 2026 накопилась определённая сумма (около 800.000Р), и встал логичный вопрос - куда её пристроить, чтобы не просто лежала, а хотя бы немного работала. Рассматривала разные... Читать полностью

14.04.2026

Условия, тарифы, приложение: моё мнение

Оценка 5

Пользуюсь Цифрой уже около восьми месяцев и за это время понял, что мне здесь просто удобно управлять своими финансами. В приложении всё на своих местах: переводы, счета, вклады... Читать полностью

27.02.2026

Банк для семьи, удобно переводить, копить и контролировать расходы

Оценка 5

У нас обычная семья: двое взрослых, ребёнок, ипотека, куча расходов. Искал банк, где удобно и платить, и копить, и переводить деньги между собой. В Цифра банке всё это оказалось в... Читать полностью

30.01.2026

Вклад Свободный - хорошая альтернатива, если нужны пополнения

Оценка 5

У меня нерегулярные доходы, поэтому искал вклад с возможностью пополнять. В обычных банках такие вклады дают небольшой процент, поэтому решил проверить Цифра банк, ставка привлекла... Читать полностью

17.12.2025

Банк Цифра банк Город Москва Честно удивилась ставкам. В итоге перенесла сюда весь резерв

Оценка 5

Решила протестировать накопительный счёт в Цифра банке после новости об обновлении ставок. Если коротко - 12% годовых на минимальный остаток это сейчас чуть ли не лучший вариант на... Читать полностью

16.12.2025

Вклад открыла, проценты капают, договор без хитростей

Оценка 5

Открыла накопительный счёт прямо в приложении за пару кликов. Ставка по акции была выше, чем в других банках. Всё прозрачно, видно дату начисления процентов, можно докладывать... Читать полностью

26.11.2025

Продукты банка