Жалоба на руководителя чата Почта Банк

Уважаемый User-83777098119! Искренне сожалеем, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Согласно проведенной проверке, в работе сотрудников ЧАТа, действительно, были замечены недочеты и ошибки, в связи с чем нами немедленно была передана информация их руководителям для проведения анализа и реализации мер, направленных на повышение качества консультаций. В части Вашего вопроса о комиссии сообщаем, что согласно Тарифам по Вашей дебетовой карте "Вездедоход": - если Клиент будет совершать по карте покупки (оплату товаров и услуг, в том числе в Интернете) на сумму от 10 000,00 руб. в месяц, то комиссию за обслуживание карты ему платить не придется и карта будет абсолютно бесплатной; - при покупках менее 10 000,00 руб. в месяц стоимость обслуживания карты составит 399,00 руб. в месяц. Таким образом, в случае, если необходимый оборот по карте не будет выполнен, Банком будет начислена комиссия за обслуживание. Комиссия оплачивается ежемесячно в любой день с 1 по 14 число каждого текущего периода в порядке, предусмотренном условиями. В случае не уплаты комиссии за текущий период (частичная уплата комиссии не предусмотрена) участие в акции "Бонусы за покупки" с возможностью начисления бонусов, предусмотренных акцией в текущем не оплаченном периоде приостанавливается, а банковская карта продолжает обслуживаться на условиях, предусмотренных для банковских карт, не участвующих в программе лояльности с взиманием комиссии, установленной пунктом 2.6.3. тарифов по Вашей карте, то есть 0,00 руб. Нам жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. Также в знак признательности за выбор наших услуг 09.03.2023 г. на Ваш Сберегательный счет был зачислен приятный бонус от Банка. В случае, если решением по обращению Вы удовлетворены, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".