Неначисление бонусов Спасибо

1. На 02.03.21 в личном кабинете бонусов Спасибо было более 120. Со сбермегамаркет пришли 158 бонусов за заказ от 14 февраля. После на счёте стало 200 бонусов, вместо 278. 2. Неначисление бонусов со всех заправок АЗС и других бонусов по другим категориям с момента перевыпуска премиальной карты с февраля 2023 года, а именно Бонусы спасибо с момента перевыпуска 8 февраля 2023 г. премиальный карты не начисляются на АЗС 10% за премиум +3 % по соц карте, а также на другие категории. 

3. Неначисление бонусов в прописанный срок пять дней с момента доставки на заказы сбермегамаркет с заказов от 23.02.23, 24.02.23 и 01.03.23!!! 

Всё поданные обращения рассмотрены и не по одному из них до сих пор положительного ответа не поступило - бонусы не начислены. В особенности интересуют бонусы за АЗС (13%). Не начислены бонусы за АЗС от 11, 18 и 26го февраля и 6 марта. 

4. 07.03.23 в личном кабинете Сбермегамаркет отображено начисление 1190 бонусов на бонусный счёт. По факту пришло 20 бонусов. Промокод в компенсацию не приходил. Оператор при звонке утром 07.03.23 отказался подать обращение. С личного кабинета 1190 бонусов получены. По факту - ничего не пришло. Операторы отказываются составить жалобу и кормят обещаниями о каких-то промокодах, которых нет. Сроки всех начислений бонусов истекли. Никаких бонусов не пришло. Сотрудники же переписки чата кормят, наоборот, обещаниями, что до 10го бонусы придут, ничего не говоря о промокодах. Бардак и только!!! Уже не знаю, куда обращаться. Общая сумма недочисоений по АЗС и бонусов с предыдущих покупок составляет уже более 2500 руб.