Требуют посетить офис для подтверждения персональных данных
Являюсь клиентом банка с 2018 года. Почему-то в 2023 году банк решил проверить мои персональные данные, при это не уведомив, что без этой проверки открытие вкладов невозможно, хотя закрыть вклад без проблем, в итоге денежные средства просто лежат на текущем счете. Уже почти неделю пытаюсь высянить как снять блокировку, сначала отправил фото паспорта в приложении, сказали, что все ок, данные подтверждены, потом переустанавливали приложение со специалистом из контакт центра, спустя пять дней этих упражнений пришло сообщение, что для разблокировки необходимо лично явиться в офис росбанка. Позвонил в колл-центр, подтвердили, уведомив, что необходимо подписать какие-то бумаги и дело уже не в подтверждении персональных данных. Что за бумаги и почему их нельзя подписать через приложение не говорят. Да, это премиальное обслуживание, для понимания.
Отзывы о вкладах Росбанка
Нарушения договора о банковском вкладе
Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье...
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Открытие вклада
Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось...
Банк не возвращает средства по вкладу
19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке. К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Доброжелательный и профессиональный персонал
Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене! Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию...